Átmenetileg hosszabb várakozási idő fordulhat elő az ügyfélszolgálatokon!

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket és az ügyintézésre várakozókat, hogy a tanulmányi célú kérelmek jelentős száma miatt megnövekedett ügyfélforgalom, valamint az elmúlt napokban egyes szakrendszereink használatakor tapasztalt időszakos lassulás és időszakos informatikai üzemzavar miatt egyes nagyobb ügyfélszolgálatainkon hosszabb várakozási idővel kell számolni.

Emiatt az időpontfoglalással nem rendelkezőket csak a foglalt időponttal rendelkező ügyfeleket követően tudjuk fogadni, ami hosszabb várakozással járhat. Időpontot foglalni változatlanul kizárólag a www.oif.gov.hu ​​oldalon lehetséges.

Ügyfélszolgálatainkon a sorszámok kiosztása a hatáskörrel rendelkező vezető döntése alapján a nyitvatartási idő vége előtt is befejeződhet, amennyiben a megjelenő ügyfelek nagy száma miatt a nyitvatartási időn belül több ügyfél ügyintézése már nem lehetséges.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy minél hamarabb csökkentsük a várakozási időt és a hosszabb ügyintézési időből eredő kellemetlenségeket, és a korábban kialakult rendszer szerint tudjuk fogadni a kérelmezőket.

Kérjük, hogy az esetlegesen hosszabb várakozási idő miatt fokozottabban ügyeljenek okmányaik érvényességi idejére, valamint a jogszabályban rögzített határidőkre, és kellő időben kezdeményezzék a szükséges eljárásokat.

Köszönjük szíves megértésüket és türelmüket!