Tisztelt Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy a Hivatal az elmúlt időszak tapasztalatai alapján fejlesztette honlapjának (http://www.bevandorlas.hu/) időpontfoglaló rendszerét. Ennek köszönhetően a jövőben az egyes ügytípusokhoz és az ügyintézésre jelentkezők számához (1 fő; 2-3 fő; 4 vagy több fő) igazodik a foglalás időtartama, 15 és 180 perc közötti időtartamok megadásával, ami a valós ügyintézési időt képezi le. Az Ügyfelek rendszerhez való jobb hozzáférését szolgálja, hogy a jövőben egy regisztrációval egyszerre maximum három foglalás lesz lehetséges. Amennyiben időmúlás vagy visszavonás miatt egy foglalás érvényét veszti, újabb foglalás tehető ugyanazzal a regisztrációval.
Szintén újdonság lesz, hogy a foglalás véglegesítéséhez a jövőben meg kell adni annak az Ügyfélnek a nevét, aki ügyintézésre a Hivatalban megjelenik. A foglalás csak az Ügyfél nevének megadásával lesz véglegesíthető. Amennyiben a foglaláson szereplő név nem egyezik az ügyintéző előtt megjelenő Ügyfél nevével, az Ügyfélnek sorszámot kell húznia a Kirendeltség bejáratánál elhelyezett automatából. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy lezárt, véglegesített foglalást továbbra sincs mód újból megnyitni, így az Ügyfél neve sem módosítható a véglegesítés után.
Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfelünket, hogy a differenciált ügyintézési időtartamok foglalási rendszerbe való bevezetése miatt a 2016. március 11-e utánra szóló, egységesen 30 perces időtartamokkal számoló, korábban véglegesített foglalásokat a Hivatal törli. Kérjük, hogy a fent jelzett dátum utánra szóló foglalásokat újítsák meg az időpontfoglaló rendszerünkben. Egyben felhívjuk tisztelt figyelmüket, hogy kirendeltségeinken továbbra is lehetőség van időpontfoglalás mellőzésével ügyet intézni a helyszínen való személyes megjelenéssel és sorszám húzásával.
Bízunk benne, hogy továbbfejlesztett időpontfoglaló rendszerünk elnyeri tetszésüket, segíteni fogja a tervezhető, gördülékeny ügyintézést és a lehető legtöbb Ügyfelünknek teszi lehetővé, hogy online időpontfoglalás használatával tegye tervezhetővé ügyei intézését Hivatalunkban.
Szíves együttműködésüket köszönjük.
Bevándorlási és Állampolgársági Hivatal
